Já se
foi o tempo em que o departamento de marketing utilizava-se de estratégias para
que o produto girasse o mais rápido possível, tão e somente isso. Nesta nova
era digital o marketing se apodera das armas que fazem com que o produto ou
serviço esteja e permaneça na mente dos consumidores. Mais ainda, o marketing é
o responsável direto pelo acompanhamento do caminho por onde as marcas andam
(logística de branding), os desvios e possíveis percalços que podem ocorrer
desde a linha de produção até que o produto chegue ao ponto de venda e além nos
processo de pós venda e uso do produto.
Um
planejamento de marketing pode ser decisivo para a perpetuação das marcas e dos
produtos, é com certeza fundamental para a venda contínua e garantia da
fidelização da clientela. Sem o esforço de marketing as marcas não seriam as
mesmas e o desenvolvimento delas seria descontrolado e ao acaso, da mesma forma
a percepção do consumidor também seria diferente.
Então qual seria o beneficio que o marketing agrega para as
novas gerações?
Talvez
seja poder disseminar práticas sustentáveis, fomentar empresas comprometidas
com a evolução do ser humano em harmonia com natureza, produtos diferenciados e
naturalmente marcas expressivas. O objetivo principal do marketing continua o
mesmo, identificar necessidades e desejos, criando e agregando valor tanto para
quem compra e se utiliza dos produtos ou serviços, quanto para quem os produz
ou comercializa.
É papel do marketing desta nova era, de comunicação on-line e
interativa, mostrar mais profundamente as marcas, dissecar seus produtos, incentivar
e percepção da responsabilidade delas com o planeta, com a sociedade e, avaliar
a influência que elas exercem sobre o
consumidor. As marcas mais valiosas atualmente atuam e já garantem forte apelo
digital, isto não significa que as
marcas que ainda não tem um canal de relacionamento virtual estão
ultrapassadas, mas certamente perdem espaço e talvez por não acreditam no
extremo potencial destas novas mídias, e que estas já não mais inovadoras e sim
essenciais, correm serio risco de “perder o bonde”.
Hoje, Melhor dizendo, ontem era função básica para as empresas participarem
ativamente destes novos canais e mídias, utilizá-los pelo menos como complementares aos canais
antes desenvolvidos. As mídias sociais e a internet mudaram a forma de
comunicação entre clientes e empresas, as relações agora tendem a ser cada vez
mais estreitas, a informação flui de forma mais ágil e o conhecimento tornou-se
muito mais democrático. Empresas já têm responsáveis por monitorar estas novas
mídias, novo conceito de administrar seu “branding” e a sua responsabilidade
com resultados, resolvendo problemas, ouvindo e solucionando insatisfações em
tempos cada vez menores.
O marketing de hoje evoluiu e creio que esteja totalmente
reformulado, pois com o uso cada de ferramentas tecnológicas todos, clientes,
parceiros, colaboradores e empresa, interagem de uma forma muito mais dinâmica. O
marketing na era digital é surpreendentemente desafiador, poucos imaginavam a
proporção e o caminho que esta tendência iria tomar em poucos anos. Ações
específicas de marketing já são pensadas exclusivamente para mídias sociais, e
apresenta,m resultados extremamente positivos. Mensurar e acompanhar seus
resultados é muito mais efetivo do que os sistemas que levaram anos para
evoluir junto aos canais tradicionais, o custo para colocá-las em prática tende
a ser menor.
É necessário repensar estratégias utilizando eficientemente esta
nova arma, seja como entretenimento, informação e/ou comunicação o uso deste
canal se transforma em um dos mais importantes fatores de sucesso.
Enfim, as empresas que não se adequarem às novas tendências, aos
novos formatos, à quebra constante de paradigmas e principalmente aos novos
consumidores e seus hábitos de consumo, estão optando por trilhar “ à pé” uma
estrada feita e adequada a velocidade da luz.
